POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Se o produto for diferente ou com defeito do que você pediu ele deve: -Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem odores, sem manchas, sem ajustes, cortes ou costura. -Ter todas as etiquetas e tags intactas na peça conforme enviada. -Estar na embalagem original da marca. Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto: - Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação, se tiver efetuamos a troca por um produto igual ou similar ou devolvemos o seu dinheiro. Quando receberei o reembolso? Faremos o reembolso em 7 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Onde o dinheiro será reembolsado? O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para compra. O que acontece se eu devolver um produto que descumpre essas condições? Dependendo do resultado da revisão que faremos do produto, você pode recebê-lo de volta ou uma parte do reembolso pode ser descontada. Passo a Passo: Você poderá solicitar sua troca ou devolução enviando um e-mail para [email protected] Sua solicitação será respondida em até 72 horas. Tenha em Mãos: - Número do seu pedido; - Nome completo e telefone para contato; - Qual item deseja trocar, cor, tamanho, etc; -Faça uma breve descrição de sua solicitação; - O prazo para solicitação de TROCA é de até 30 dias corridos após seu recebimento; -O prazo para solicitação de DEVOLUÇÃO que irá ser reembolsado ou estornado o valor da compra é de até 7 dias corridos após seu recebimento; Importante: Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças íntimas (sungas e/ou cuecas). Somente em casos de defeitos, mediante a envios das fotos da peça. ATENDIMENTO Segunda a Sexta das 8h as 18h [email protected] (17) 99658 -4604

POLÍTICA DE FRETE GRATÍS Oferecemos um sistema de entregas abrangente e parcerias com Correios e Transportadoras. Em nosso site é possível digitar seu CEP e consultar as opções de entregas, prazos e valores de acordo com a região escolhida. Confira a política de FRETE GRÁTIS: Todas as regiões-Frete grátis a partir de R$470,00 em compras. Como achar? O frete Grátis será disponibilizado na hora que atingir o valor mínimo , para conseguir colocar a opção terá que selecionar lá na forma de entregas. Prazo: O prazo para envio de sua mercadoria é de até 2 dias úteis a contar da compensação do pagamento de seu pedido. As entregas geralmente são efetuadas de segunda a sexta-feira em horário comercial, podendo ocorrer também aos sábados de acordo com a região. Importante: O envio da compra dentro das especificações para o Frete Grátis será apenas na modalidade PAC. você também poderá escolher outra forma de envio mais rápida , mas os custos serão cobrados normalmente , sem exceção.

TERMOS DE GARANTIA Agradecemos por escolher www.johnxstore.com.br como sua opção de compras online. Estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Para garantir a transparência e estabelecer um relacionamento de confiança, apresentamos nossos termos de garantia: 1-Qualidade dos Produtos: Garantimos que todos os produtos vendidos em nosso site são cuidadosamente selecionados e passam por rigorosos processos de controle de qualidade antes de serem disponibilizados para venda. Estamos comprometidos em oferecer roupas que atendam aos mais altos padrões de fabricação e design. 2-Garantia de Satisfação: Sua satisfação é nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento do produto para que possamos resolver o problema de acordo com nossa política de trocas e devoluções. 3-Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções de produtos que estejam em condições originais, não usados, não danificados e com todas as etiquetas e embalagens originais. Para mais informações sobre nosso processo de troca e devolução, consulte nossa política de trocas e devoluções em nosso site. 4-Garantia contra Defeitos de Fabricação: Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos. Caso você identifique algum defeito de fabricação após o recebimento do produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão de forma rápida e eficiente. 5-Limitações da Garantia: Nossa garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, negligência, acidentes ou desgaste normal do produto ao longo do tempo. Além disso, não nos responsabilizamos por danos causados durante o transporte após o recebimento do produto. 6-Processo de Reclamação: Para acionar a garantia ou relatar qualquer problema com um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos cana

TERMOS DE PRIVACIDADE A Política de Privacidade descrita abaixo aplica-se ao uso do site de roupas, de propriedade e operado pela JOHN X, Reconhecemos a importância da privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site. 1-Coleta de Informações Ao visitar nosso site, podemos coletar as seguintes informações pessoais: Informações de Identificação Pessoal: Podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações de contato quando você se inscreve em nossa lista de e-mails, cria uma conta em nosso site ou faz uma compra. Informações de Pagamento: Ao fazer uma compra em nosso site, podemos coletar informações de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança. Informações de Navegação: Podemos coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso site, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados, tempo gasto no site e outros dados de uso. Informações de Localização: Podemos coletar informações sobre sua localização aproximada com base no endereço IP quando você visita nosso site. 2-Uso de Informações Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins: Processar e gerenciar pedidos de compra. Personalizar sua experiência de navegação em nosso site. Enviar comunicações de marketing e promoções, se você consentir em recebê-las. Melhorar nossos produtos e serviços. Cumprir com obrigações legais e regulamentares. Compartilhamento de Informações Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site e prestar serviços relacionados, como processamento de pagamentos, entrega de pedidos e análise de dados.